Foire aux questions

🌿 Mon engagement & mes matières premières

Quelles cires utilisez-vous pour vos bougies et fondants ?

J'utilise exclusivement des cires végétales éco-responsables. Je coule mes bougies parfumées classiques et mes créations en Jesmonite avec de la cire de soja. Pour mes fondants parfumés, mes coffrets bien-être et mes bougies d'intention, je privilégie la cire d'olive, une alternative particulièrement durable et locale.

Vos parfums et bases liquides sont-ils naturels ?

Oui, je sélectionne rigoureusement mes fragrances pour mes parfums de Grasse et mes créations olfactives uniques. Pour mes sprays d'ambiance et mes diffuseurs à tiges (mikados), j'utilise une base de glycérine végétale pour garantir une diffusion douce, sans alcool ni solvants chimiques. Mes brumes textiles sont quant à elles formulées à base d'eau purifiée.

Qu'est-ce que la Jesmonite et comment sont faits vos pots ?

La Jesmonite est un éco-matériau composite à base d'eau et de roche, totalement sans solvant ni plastique. Je conçois et je fabrique moi-même à la main chaque pot en Jesmonite dans mon atelier. Ils reçoivent ensuite un traitement scellant adapté à la chaleur pour vous garantir une utilisation en toute sécurité.

Pourquoi des fragrances et non des huiles essentielles ?

Toutes mes créations sont parfumées avec des fragrances de Grasse, et non des huiles essentielles. Ce choix me permet une plus grande richesse et une meilleure tenue des senteurs dans le temps, tout en restant dans une démarche éco-responsable et sans alcool sur mes brumes et sprays.

Mes produits sont pensés pour leur dimension sensorielle et symbolique — un parfum qui accompagne une pause, un souvenir, une intention — et non pour des propriétés thérapeutiques. Le rituel que je propose agit par le geste et l'attention qu'on lui porte, pas par une action médicale du parfum lui-même.

✨ Mes collections spécifiques

Qu'est-ce qu'une "Bougie d'Intention" et comment l'utiliser ?

Mes bougies d'intention sont des cierges à la cire d'olive, non parfumés. Chaque pièce est unique car je peins le dessin ésotérique abstrait entièrement à la main. Je vous conseille de l'allumer lors de vos moments de méditation, de vos rituels personnels ou simplement pour poser une intention positive dans votre journée.

Comment fonctionne la collection "Les saisons de l'âme" ?

C'est une expérience holistique que j'ai imaginée pour mêler olfaction et guidance. Chaque coffret bien-être contient 3 fondants parfumés de 20g en cire d'olive, parfumés grâce à une composition que j'ai créée sur mesure. J'y intègre également une carte oracle portant un message inspirant. La collection complète repose sur 6 familles de parfums et un jeu de 36 cartes à collectionner.

🧹 Utilisation, sécurité & astuces zéro déchet

Comment utiliser la poudre assainissante au bicarbonate de soude ?

Ma poudre est idéale pour neutraliser les mauvaises odeurs et assainir votre espace. Saupoudrez une fine couche uniforme sur le sol ou sur vos tapis, moquettes ou matelas. Laissez agir (de 15 minutes à quelques heures), puis passez l'aspirateur. La poudre va assainir vos tissus et parfumer l'intérieur de votre appareil en purifiant l'air rejeté.

Puis-je réutiliser mes contenants en verre recyclé ou en Jesmonite ?

C'est même fortement encouragé ! Une fois votre bougie terminée, retirez le résidu de cire à l'eau tiède savonneuse. Vous pouvez transformer mes pots en verre recyclé et mes contenants en Jesmonite en parfaits petits pots à crayons, vide-poches, boîtes à bijoux ou mini-vases pour plantes grasses.

Comment utiliser les produits nomades (voiture et brûle-parfum) ?

Mes fondants en cire d'olive se déposent sur le dessus de mon brûle-parfum avec une bougie chauffe-plat en dessous pour libérer intensément leurs arômes. Pour vos trajets, mon diffuseur pour voiture se clipse ou se suspend pour distiller délicatement votre fragrance préférée grâce aux mouvements de l'air.


📦 Expédition & Livraison

Quels sont les modes de livraison disponibles et leurs tarifs ?

Je vous propose plusieurs options pour recevoir vos produits parfumés :

  • En Point Relais ou Locker (Mondial Relay) : C'est la solution la plus économique. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés [au tarif fixe de X € / à partir de 4,15 € selon le poids de votre commande].
  • À domicile (Colissimo) : Votre colis est livré directement chez vous sous 48h (2 jours ouvrables) après expédition [au tarif fixe de X € / à partir de 5,49 € selon le poids de votre commande].
La livraison est-elle offerte ?

Oui ! Je suis ravie de vous offrir les frais de port pour toute commande supérieure à 50 € d'achat (valable pour une livraison en France métropolitaine [via Mondial Relay / Colissimo]).

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Chaque produit (bougie, fondant, spray) est préparé ou coulé avec soin de manière artisanale. Je prépare et j'expédie votre colis sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). En période de forte activité ou lors du lancement de la collection Les Saisons de l'Âme, ce délai peut être rallongé de 24h à 48h, mais je fais toujours mon maximum pour être la plus rapide possible.

Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès que je remets votre colis au transporteur, je vous envoie un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contient un numéro de suivi unique qui vous permet de suivre chaque étape de la livraison en temps réel.

Que se passe-t-il si un produit arrive endommagé ?

Je prends un soin infini à protéger mes pots en verre recyclé, mes créations en Jesmonite et mes cierges peints à la main grâce à un calage éco-conçu et robuste. Si, malgré mes précautions, un produit arrivait cassé ou abîmé durant le transport, contactez-moi sous 48h via le formulaire de contact ou par e-mail en joignant une photo du produit et du colis. Je trouverai immédiatement une solution pour vous renvoyer votre commande ou vous rembourser.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Actuellement, j'expédie mes créations en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg, en Suisse. Les tarifs et les délais pour l'Europe sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.


Ce qui me guide chaque jour

« Je crois à la douceur, à la sincérité du geste,
et à la magie silencieuse des parfums qui transforment le quotidien. »


La douceur artisanale, à portée de main.

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